春夏秋冬様々日記

レンタルショップで、良く利用されるもののベスト3は次の通り。

1・大型スーツケース。

2・ビデオカメラ。

3・カラオケ。

1は、いわずと知れた海外旅行用。

2は旅行や家庭内イベントで使うし、3は町内のカラオケ大会や、各種イベントでも使う。

買えば10万円を越えるようなスーツケースもーケ月9000円のレンタル料ですむ。

ビデオカメラにしても1泊2日で1万円前後。

カラオケも1泊2日で3万円程度。

変わったところでは、つけひげやかつらなんてものもあります。

レンタルは、うまく利用すれば買うよワずっと便利。

なにしろ、狭い家にストックするスペースが不要という点に、価値があります。

世の中は、まさにレンタル時代といっていい。

ちょっと気が付かないが、工事現場の簡易トイレや建築資材、ユンボなどの大型工事機器は、ほとんどがレンタルだ。

われわれの日常生活に、それほど入り込んでいないからといって、レンタルを過少評価してはいけない。

建築資材は別にして、一般人がレンタルを利用するには、それなりの理由があります。

まず耐久消費材で、あまり普段は使わないが、まったくないと不便、という道具だ。

高価で手が出ないが、使いたいというアウトドア用品などの道具も利用されやすい。

いま一番人気のあるシステムが、飲食物持ち込み自由で、一部屋を丸ごと数人で借り切ることができるシステム。

5～10人程度が入れる部屋で、歌い放題で1人2000円から3000円と料金も手頃。

時間を切っているところと、無制限のところとあるが、どちらにしても、思い切り日頃のウサを発散できるのはうけあいだ。

青少年の健全育成にどうか?などと問題視もされるが、それをコントロールするのは経営側の大人の役目だ。

料金は、スペースの賃貸料、防音工事・内装への先行投資の回収分、音響設備、音のソフト料、それに人件費に消える。

客がワーワーと歌っている最中に、経営者は、静かに金勘定ということです。

インターネットやイントラネットの利用のほかに、グループとしての効率を上げるようなところでイントラネット的な利用、あるいはグループウェアの機能が日本でも進んできているのではないでしょうか。

現実に、国内でロータス・ノーツの販売量は急激に増えています。

日本の会社もホワイトカラーの効率を上げるということにいかに注目をしてきているかが、このことにも表れているのではないでしょうか。

生産現場は合理化した、銀行もATMやCDを入れて機械化コーナーにした、現場を効率化しましたと言いながら、いわゆる本社、間接部門や営業部門の効率化について、日本は非常に遅れていたと思います。

ネルソンは、彼の短期予報の正確さが、内側の惑星が含まれると、70%以下から約80%にまで、外側の惑星が含まれると、90%以上にまで高まると主張した。

1967年、彼は全部で1460の予報のうち90%の正確さを報告した。

このことは、ラジオ信号の質について非常に悪いから非常によいに及ぶ六段階尺度を用い、一点以内のずれの予測を基礎にしていました。

正確さはその後も、この水準を保っていたと報告されています。

さらに長期予報は、12年以上にわたって、90%に近い水準に達するほど、非常に正確になったので、短期予報は中止されました。

そこで、予報は、ほとんど完全に惑星の位置に基づいてなされるようになりました。

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とあるマニュアルレポートを読んでいましたら、ジャック・ウェルチ氏もまねしたほうがいいと書いていました。

「大きな組織の強さは、会社の中にいろいろな部門があり、いい事例を他の部門が利用できることである。

全くそれぞれの部門が独自にやっているのだったら、小さい会社には勝てない。

意思決定のスピードは遅くなる」という内容でした。

情報共有などといくら言っても、情報は共有してまねしたほうがいいのだという価値観がないと共有しませんので、まずそういう価値観をつくり出すことです。

仕事の内容はそれぞれの会社で違うと思いますが、どこの会祉も５、６人の社員のやっている部門の問題は会社のシステム部門では扱わないでしょう。

システム部門も決して十分な人数がいるとは言えないでしょうから。

しかし、現場にはこういう改善のニーズがたくさんあるのです。

もちろん、同じような仕事をしている部門は社内にほかにもありますので、横で利用していくことが必要です。

しかし現実には、たいがい他の部門がやったことはせずに、自分たちは違うことをやろうとします。

だいたい会社の中の仕事で、よその部門でいい仕事をしたら、それはまねしたほうがいいのです。

そのうえで、自分のところで必要なものを改革するのが得策です。

コンピューターの販売もかつては大型案件が多かったのですが、最近はパソコンとかワークステーションといった非常に小額の案件で扱う数が多くなっています。

人数は増えないのに案件数が増えて残業も増えてきたということで、そのリースに関する事務作業をなんとか効率化したいと考えたのです。

このグループの目標は残業を減らして早く帰りたいということで、そのためにグループウェアを利用して、リースの案件が今どんな状況にあり、処理プロセスがどこまで進んでいて、詳細の問い合わせに対してどうやって答えるかという事務処理の効率化を図ったのです。

今までの仕事をペーパーレス化しながら変えたことで、問い合わせ件数は半減し、生産性は２倍以上になったといいます。

前回のことで、現場でいろいろな業務改革のニーズがあるにもかかわらず、本社のシステム部門に上がってくるのは、大きな全社統一に効果を上げるようなものだけだったと言うことがわかりました。

現場の小さい案件で、会社のシステム部門で何カ月もかけておカネを投入してやるような大きな案件でないところにも、含理化の余地はたくさんあるということがわかったのです。

例えば、リース関係の事務作業を行う、コンピューターを全く知らない女性社員が、２人のチームで開発した事例があります。

日本の経営の強さは、現場による改善活動が一つの大きな要因だと思っています。

これまでも小集団活動、サークル活動と言われている現場での改善活動を行い、その成果を発表する機会を年に一回設けて来ました。

今までの発表事例は、主に工場における生産性や品質の向上、営業部門ではお客様との対応時間の節約などの事例発表が多く、電子メールで効率化したという発表はほとんどありませんでした。

それが、グループウェアを導入したところ、ロータス・ノーツを使ったグループ業務の改善事例が数例発表されたのです。

その中身を見て、本社で気がつかない部分で多くの合理化の余地があることを教えられました。